海南航空一航班執飛過程中，客艙出現倉鼠，引發關注。
網傳視頻顯示，機艙內一只倉鼠四處逃竄，有空姐試圖用手抓住。3月19日，記者從海南航空獲悉，倉鼠系旅客私自攜帶上機。
據海南航空微博回應，3月16日，該司HU7638鄭州—大連航班執飛過程中，客艙內發現寵物倉鼠。當班機組隨即與攜帶寵物旅客聯合處理，妥善安放倉鼠。該航班已于3月16日18時38分安全抵達大連周水子國際機場，飛機已根據防疫要求完成全面消殺。由此給旅客帶來的不便，該司深表歉意。
經查，此次事件中倉鼠系旅客私自攜帶上機，對此該司已經上報并配合相關部門開展調查。
